Συχνές ερωτήσεις
Σύντομες απαντήσεις σε όσα μας ρωτούν συχνότερα οι παρασκευαστές. Λείπει κάτι; Ρωτήστε μας παρακάτω.
Σε ποιους πουλάτε;
Σε παρασκευαστές φυσικών καλλυντικών, φαρμακευτικών και φυτικών προϊόντων, παραγωγούς τροφίμων, μάρκες ιδιωτικής ετικέτας και μεταπωλητές. Πουλάμε χονδρικά· το matcha μας για τη λιανική πωλείται με τη μάρκα Satori Sip.
Ποια είναι η ελάχιστη παραγγελία;
Αιθέρια έλαια από 1 kg ανά προϊόν, φυτικά έλαια από 5 kg, συστατικά τροφίμων, βότανα και μπαχαρικά κατόπιν αιτήματος. Μικρότερες ποσότητες είναι δυνατές ως δείγματα.
Πώς μπορώ να μάθω τις τιμές;
Οι τιμές ακολουθούν τη συγκομιδή και την αγορά και ενημερώνονται κάθε μήνα. Χρησιμοποιήστε τη φόρμα σε οποιαδήποτε σελίδα προϊόντος ή στείλτε μας τη λίστα σας και θα σας στείλουμε τιμές με e-mail εντός 24 ωρών.
Ελέγχεται κάθε παρτίδα σε εργαστήριο;
Ναι. Κάθε παρτίδα ελέγχεται σε διαπιστευμένα εργαστήρια πριν αποδεσμευτεί. Ανάλογα με το προϊόν: ταυτότητα και καθαρότητα, φυτοφάρμακα, βαρέα μέταλλα, μικροβιολογία, μυκοτοξίνες και φυσικές παράμετροι.
Ποια έγγραφα παρέχετε;
Πιστοποιητικό ανάλυσης (COA), δελτίο δεδομένων ασφαλείας (SDS / MSDS), προδιαγραφή (TDS), βιολογικό πιστοποιητικό για τα πιστοποιημένα προϊόντα, δηλώσεις αλλεργιογόνων και ΓΤΟ, καθώς και έγγραφα προέλευσης και εισαγωγής.
Μπορώ να λάβω δείγμα;
Ναι, για τα περισσότερα προϊόντα. Πείτε μας το προϊόν και τα στοιχεία της εταιρείας σας και θα σας στείλουμε δείγμα μαζί με τα έγγραφά του.
Από πού προέρχονται οι πρώτες ύλες σας;
Από παραγωγούς που έχουμε εγκρίνει και, όπου είναι δυνατόν, έχουμε επισκεφθεί αυτοπροσώπως, στην Ευρώπη, την Ασία, την Αφρική και την Αμερική. Κάθε παρτίδα είναι ιχνηλάσιμη έως τον παραγωγό της.
Κάνετε εισαγωγές και εξαγωγές;
Ναι. Εισάγουμε απευθείας από παραγωγούς και παραδίδουμε σε όλη την ΕΕ. Για άλλους προορισμούς ετοιμάζουμε έγγραφα εξαγωγής κατόπιν αιτήματος.
Προσφέρετε ιδιωτική ετικέτα και ειδική συσκευασία;
Ναι. Ανασυσκευάζουμε και επισημαίνουμε στις δικές μας εγκαταστάσεις, από μικρές συσκευασίες έως βαρέλια και σάκους.
Πόσο γρήγορα παραδίδετε;
Τα προϊόντα που υπάρχουν σε απόθεμα αποστέλλονται συνήθως εντός λίγων εργάσιμων ημερών. Οι χρόνοι παράδοσης για τα υπόλοιπα προϊόντα επιβεβαιώνονται με την προσφορά.
Κάντε την ερώτησή σας
Απαντάμε τις εργάσιμες ημέρες, συνήθως εντός 24 ωρών.